• CDI
  • Lyon

Alptis assurances

Product Manager – Relations Clients (H/F)

Type de contrat

  • CDI
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Alptis assurances

Localisation

  • CDI
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Alptis assurances

Date de publication

  • CDI
  • Lyon

Alptis assurances

Product Manager – Relations Clients (H/F)

L’ambition d’Alptis ?  Permettre à chacun d’être acteur de sa santé !

Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance.
Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes : gouvernance participative et rentabilité raisonnée.
Le Groupe Alptis intervient dans les domaines de l’assurance santé, de la prévoyance, de l’assurance de prêts, de l’épargne retraite et du financement, pour les particuliers, les travailleurs non salariés et les entreprises.

Nous sommes forts de :

  • 600 collaborateurs engagés
  • 475 000 adhérents
  • 7 900 courtiers et conseillers en gestion de patrimoine indépendants

Rejoindre Alptis, c’est intégrer un groupe qui conjugue bienveillance et performance, où l’on joue collectif, dans lequel on peut grandir et vivre des projets enrichissants.

Alptis Assurances recherche un Product Manager Relations Clients pour rejoindre son Pôle Digital Factory au sein de la Direction des Systèmes d’Information. Vous intégrer dans un contexte de transformation de l’entreprise avec un changement d’outils de gestion qui impacte les métiers 

Vos missions : 

Dans ce contexte vous serez responsable de la gestion de produits numériques dans le domaine de la Relations Clients. Vous interviendrez sur plusieurs aspects clés : 

  • Définition de la road-map et mise en place d’indicateurs pour évaluer la performance du produit numérique. 

  • Intermédiaire principal entre les clients, les équipes métier et les équipes techniques, vous assurerez la bonne coordination des différentes parties prenantes. 

  • Gestion de la vision produit et collaboration avec l’UX Designer pour concevoir une expérience utilisateur optimale. 

  • Suivi des évolutions du produit pour répondre aux besoins métiers dans le temps et garantir son intégration au sein de l’écosystème applicatif d’Alptis. 

Vos responsabilités : 

  • Coordination des projets connexes : En lien avec le déploiement du progiciel CLEVA, vous superviserez plusieurs projets essentiels liés aux espaces clients, CRM et autres applications critiques. 

  • Planification et gestion des risques : Vous ajusterez les plannings et ressources, tout en identifiant les risques pour garantir la bonne livraison des projets dans les délais. 

  • Optimisation des coûts : Vous serez garant du respect des budgets et proposerez des solutions pour limiter les coûts supplémentaires. 

  • Back-up du Responsable de la Digital Factory : Vous assurerez un rôle de relais stratégique sur plusieurs aspects ; Management, pilotage du programme CLEVA 2024, coordination des projets internes, suivi budgétaire.  

Votre profil : 

  • Diplômé d’un Bac +5 dans le domaine des systèmes d’information ou équivalent. 

  • Vous justifiez d’une expérience de plus de 10 ans dans la gestion d’infrastructures IT et le management d’équipes. 

  • Vous avez une solide expérience en pilotage de projets numériques, et savez travailler en interaction avec des équipes multidisciplinaires. 

Pour postuler, c’est ici !  

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter alptis.simply-jobs.fr.