Délégué(e) sociale (F/H)

Délégué(e) sociale (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Rattaché.e au Responsable de service Action sociale retraite, votre mission s’articule autour de 2 activités  :

Service Ecoute, Conseil et Orientation :

• Analyser
  les besoins et proposer les solutions adaptées dans le respect des
  processus et critères définis par les instructions Agirc-Arrco.
• Promouvoir
  l’offre de services Agirc-Arrco et les services proposés par Apicil
  Agirc-Arrco via son réseau de partenaires.
• Assurer le
  suivi de son portefeuille de dossiers
• Coordonner
  ses actions avec les acteurs en charge des projets sociétaux et
  établissements

Aides
financières :

• Apprécier
  la recevabilité des demandes d’aide financières ponctuelles
• Constituer
  les dossiers
• Elaborer
  les propositions argumentées (aide financière ou refus) adaptée à la
  situation du client
• Informer
  les demandeurs des décisions,
• Ordonnancer
  les règlements.
• Assurer
  le suivi des dossiers

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

Titulaire de formation BAC +2 ou expérience professionnelle équivalente, vous avez le sens du conseil et de la relation client et une appétence pour les outils CRM.