EXPERT(E) TECHNIQUE RECOURS H/F

EXPERT(E) TECHNIQUE RECOURS H/F

Relyens est le Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé…) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion…).

Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients et citoyens, nous les accompagnons dans la maîtrise des risques liés à la délivrance du soin, à la gestion du capital humain ou à la cybersécurité. Nous déployons une approche globale et unique combinant des solutions de pilotage, de prévention des risques et d’assurance.

Créé à Lyon il y a près de 100 ans par et pour des hospitaliers, Relyens est Entreprise à Mission depuis 2021.

« Agir et innover, aux côtés de celles et ceux qui œuvrent à l’intérêt général, pour construire un monde de confiance.», telle est la raison d’être qui anime nos 1100 collaborateurs en France, en Espagne, en Italie et en Allemagne. À votre tour, rejoignez-nous et impliquons-nous ensemble pour ceux qui s’engagent.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur Relyens.eu

Restons connectés : LinkedIn, Twitter, Youtube

Relyens recrute un EXPERT(E) TECHNIQUE RECOURS H/F dans le cadre d’un CDI, basé à Lyon.

Pour nos assurés personnes morales opérant dans le domaine médical, l’hébergement de personnes âgées, les handicaps et les collectivités territoriales (Ets de santé publics et privés, Ehpad, Communes….),

Au sein d’une équipe de 7 gestionnaires et attaché(e) au Manager Indemnisation Sinistres Complexes, vous prenez en charge l’ensemble des actions liées aux recours, amiables et judiciaires.

Vos missions principales : 
– Analyser la recevabilité des recours : étude des garanties, responsabilités, conventions applicables (CORAL, IRSI, Recueil des Conventions, IRSA, IRCA, IRSI, CRAC le cas échéant), textes légaux et contractuels.
– Constituer et instruire les dossiers de recours auprès des compagnies adverses, fonds et autres organismes (rédaction de courriers, mise en demeure, relances, échanges avec les gestionnaires en face).
– Mener les négociations amiables afin d’obtenir le meilleur recouvrement possible dans des délais maîtrisés.
– Piloter les procédures contentieuses en lien avec les juristes, avocats et experts (transmission des pièces, suivi des échéances, analyse des décisions).
– Conseiller et accompagner les gestionnaires sinistres sur les recours et les stratégies à adopter pour dynamiser le parcours et atteindre les objectifs.
– Superviser et dynamiser la gestion des procédures d’escalade
– Assurer un reporting régulier de votre activité (taux de recouvrement, délais, dossiers sensibles) et proposer des actions d’amélioration

Votre profil :
 – Vous disposez d’une formation Bac+3 à Bac+5 en assurance, droit ou équivalent.
– Vous justifiez d’une expérience significative en gestion de recours et/ou gestion de sinistres (idéalement sur un périmètre complexe ou à forts enjeux).

Vous maîtrisez :
– les mécanismes de responsabilité civile et les bases du droit des assurances,
– les conventions inter-assureurs et le cadre réglementaire applicable.

Vous êtes reconnu(e) pour :
– votre rigueur et votre sens de l’analyse,
– votre aisance rédactionnelle et votre capacité à argumenter,
– votre pugnacité en négociation et votre capacité à défendre vos positions,
– votre sens du résultat et votre esprit d’équipe.

Processus de recrutement :

Prêt(e) à embarquer dans l’aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec MASSEOUDA BEN MABROUK, 

Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité.

Vous aurez également l’occasion de pouvoir échanger avec un membre de l’équipe.

Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.