3 Conseillers entreprise retraite (F/H)

3 Conseillers entreprise retraite (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

ACTIVITE ADHESION 

• Apprécier et traiter la recevabilité des demandes d’adhésion retraite en fonction de la réglementation AGIRC ARRCO,
• Emettre les contrats et avenants d’adhésion retraite à l’attention des entreprises clientes
• Prendre en compte les modifications contractuelles ou signalétiques (événements INSEE) intervenant dans le courant de la vie juridique des entreprises clientes
• Traiter les anomalies et les taches en lien avec l’adhésion de l’entreprise 
• Gérer la mise en place des comptes clients de nos entreprises adhérentes au système particulier TESE et CEA
• Traiter l’ensemble des évènements juridiques 
• Mettre à jour les données contractuelles et signalétiques suite aux fusions absorptions
• Gérer et suivre les rétrocessions de cotisations lors de transferts entrants ou sortants voire d’annulation d’adhésion
• Effectuer le reporting de son activité

ACTIVITE GESTION DES COMPTES ENTREPRISES

• Gérer les déclarations sociales nominatives (DSN) des entreprises clientes et traiter les anomalies afférentes en vue d’ajuster les comptes et les droits 
• Gérer le suivi du solde client 
• Gérer les comptes pour les entreprises qui ne sont pas en DSN
• Prendre en charge les opérations d’encaissement, de ventilation, d’affectation et les mouvements sur comptes
• Etudier et traiter les demandes relatives aux majorations de retard
• Gérer les demandes de remboursements et les écritures relatives aux rétrocessions
• Effectuer le reporting de son activité

ACTIVITE RELATION CLIENT

• Renseigner et conseiller les clients sur leur situation, leurs droits, la réglementation
• Répondre aux sollicitations clients sur l’ensemble des canaux de communication multicanal ou omnicanal
• Assurer une relation client distinctive et personnalisée quel que soit le type de contact (physique, téléphone, courrier, email) dans un objectif de qualité et de réactivité
• Participer à l’amélioration continue des processus, des procédures et des modes opératoires
• Promouvoir l’offre de services métier
• Contribuer à la joignabilité de nos services

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

BAC + 2 type BTS / DUT en gestion / comptabilité ou expérience professionnelle équivalente