
« Je m’appelle Félicité et je suis chargée de qualité et compétences en alternance dans l’assurance.
Après une Licence en Management des équipes, qualité et développement durable, je suis actuellement en Master International Business Management à l’INSEEC Lyon.
J’ai eu l’occasion d’évoluer dans divers secteurs mais je n’avais encore jamais travaillé dans celui de l’assurance. J’ai découvert un environnement très ouvert, en parfaite adéquation avec mes objectifs et où le client est au centre des préoccupations.
En tant que chargée de qualité et compétences, je fais partie d’une vaste équipe de 80 personnes dédiées à la gestion des garanties pour nos clients. Mes missions sont variées : en lien direct avec les chargés de qualité et formation, j’apporte mes compétences en tant que support pour l’établissement des plans d’intégration et des modules de formation pour nos collaborateurs. Je participe également à un groupe de travail pour améliorer les outils existants et développer l’inexistant afin de mieux former nos futurs collaborateurs.
Mon job assure parce qu’il contribue à prodiguer une meilleure formation, à réduire le turnover au sein de notre département et à veiller à l’épanouissement de nos équipes.
Je recommande le secteur de l’assurance parce qu’il est varié, en constante évolution et qu’en tant qu’alternante, mes missions sont très variées et responsabilisantes tout en me permettant d’être autonome.
J’ai un job qui assure, en alternance chez Opteven . »