Alternance – Administrateur Outils Systèmes Réseaux et Telecoms (H/F)

Alternance – Administrateur Outils Systèmes Réseaux et Telecoms (H/F)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Support opérationnel :
– Assurer le support sur le périmètre poste de travail (ordinateur, mobile, tablette) et traiter les incidents
– Réaliser le diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution
– Proposer des actions correctives, suivre la mise en œuvre et ses effets
– Suivre le bon fonctionnement des solutions du périmètre : seuils d’alerte et optimisation des ressources et produits du domaine
– Piloter les problèmes dans son domaine d’activités.
– Assurer l’interface avec les experts des autres domaines
– Vérifier l’application des normes de sécurité informatique
– Être force de proposition sur des évolutions permettant d’améliorer le service
– Participer à des projets relevant de son domaine d’expertise
– Effectuer le transfert de compétences et l’assistance technique aux équipes support et participer à leur formation

Veille :
– Contribuer à la définition des règles d’administration et de suivi des solutions du périmètre
– Assurer la relation éditeur et fournisseur sur son périmètre d’activités
– Garantir la mise à jour ou la production des procédures et des documentations
– Assurer une veille technologique, se former et assurer l’interface auprès des experts

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

Qualifications : 

– BAC + 3 en informatique.

Compétences comportementales : 

– Envie d’apprendre, 

– curiosité,

– motivation, 

– dynamisme.