Alternant (12 ou 24 mois BAC à BAC+3) Gestionnaire Epargne Retraite Supplémentaire Collective H/F

Alternant (12 ou 24 mois BAC à BAC+3) Gestionnaire Epargne Retraite Supplémentaire Collective H/F

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Qui sommes-nous ?
Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d’€ d’actifs gérés.
Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif.
Apicil Epargne, entité du Groupe, propose une gamme complète de solutions d’épargne, à destination des personnes physiques et des personnes morales.
Riches de toutes les expertises des membres du Groupe nous concevons, développons et gérons des solutions d’épargne à moyen ou long terme en assurance et en banque.
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Nous recherchons actuellement un Alternant Gestionnaire Epargne Retraite Supplémentaire Collective pour 12 ou 24 mois de Bac à Bac+3.
Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à assurer la gestion des contrats d’épargne collectifs. Il s’agit principalement de la retraite et notamment du PEROB (Plan Epargne Retraite Obligatoire), mais aussi des Indemnités de Fin de Carrière, de la Prime de Fin de Carrière ou encore du contrat « Article 39 ».
Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon dans le quartier de la Part-Dieu) et ferez partie d’une équipe de 10 personnes (9 salariés en CDI + la manager).
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Vos missions :
Vous avez un rôle polyvalent avec du back-office, middle-office et front-office.
Autrement dit, vous avez notamment à gérer de l’administratif, des clients, des adhésions ou encore des transferts de contrats.
Votre rôle consiste notamment à :
– Gérer les adhésions
– Participer à la fidélisation
– Assurer tous les actes liés à la vie du contrat
– Traiter les différents actes administratifs
– Contribuer à la gestion des versements complémentaires, des transferts entrants/sortants et des liquidations
– Répondre aux demandes des clients par mail
– Rappeler des clients qui ont des interrogations particulières
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Votre profil :
– Bon relationnel : les relations avec l’ensemble des métiers impliquent une communication fluide et un excellent rédactionnel. Vous serez aussi amené à échanger directement avec des clients.
– Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction Client.
– Agilité, organisation, rigueur, ponctualité, curiosité.
– Vous disposez également d’un esprit d’équipe très prononcé.
– Vous avez des connaissances en assurances et notamment concernant le plan épargne retraite et/ou l’assurance vie. Ou vous allez suivre un cursus lié à l’assurance.
– Bac à Bac+3 avec une spécialisation en assurances => alternance de 12 ou 24 mois.
– Vous serez amené à utiliser divers outils et devrez donc être à l’aise à l’idée d’avoir beaucoup d’applicatifs ouverts/en cours avec des interfaces très différentes
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Le package :
– Alternance de 12 à 24 mois, Bac à Bac+3 avec une spécialisation en assurance
– Intéressement et Participation
– Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %)
– Prise en charge à 100 % du transport (TCL)
– Mutuelle
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Processus de recrutement :
– 1 entretien RH en visio
– 1 entretien avec la Responsable d’Equipe dans les locaux
– 1 débriefing
Type d’emploi : Alternance

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

Votre profil :
– Bon relationnel : les relations avec l’ensemble des métiers impliquent une communication fluide et un excellent rédactionnel. Vous serez aussi amené à échanger directement avec des clients.
– Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction Client.
– Agilité, organisation, rigueur, ponctualité, curiosité.
– Vous disposez également d’un esprit d’équipe très prononcé.
– Vous avez des connaissances en assurances et notamment concernant le plan épargne retraite et/ou l’assurance vie. Ou vous allez suivre un cursus lié à l’assurance.
– Bac à Bac+3 avec une spécialisation en assurances => alternance de 12 ou 24 mois.
– Vous serez amené à utiliser divers outils et devrez donc être à l’aise à l’idée d’avoir beaucoup d’applicatifs ouverts/en cours avec des interfaces très différentes