Assistant Technique Métier (F/H)

Assistant Technique Métier (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Pilotage et Reporting :

• Elaborer et alimenter des tableaux de bord d’activité,
• Produire les statistiques d’activité,
• Analyser les données et les résultats,
• Suivre les indicateurs à travers des reportings ; les mettre en forme et les diffuser si besoin.

Outils, Procédures et Appui Technique :

• Analyser les remontées utilisateurs sur les outils et les procédures pour les traduire en demande d’évolution
• Identifier les impacts des évolutions envisagées sur le SI et les processus
• Participer au paramétrage outils / produits ; créer des courriers
• Réaliser les recettes des évolutions de l’outil et des contrôles sur les produits paramétrés
• Analyser et corriger les anomalies détectées en production
• Créer et mettre à jour les procédures, les modes opératoires et autres documentations utiles
• Accompagner et former les équipes opérationnelles dans l’utilisation et l’appropriation des produits, outils et procédures
• Accompagner et former les équipes opérationnelles dans le traitement de dossiers complexes

Qualité, Risque et Contrôle interne :

• Contribuer à l’animation de la comitologie Qualité et assurer le lien avec la filière
• Cartographier et mettre à jour les risques ; mener des actions de sensibilisation
• Participer aux audits internes ou externes
• Assurer un contrôle de conformité des activités du service et sensibiliser le management

Projet :

• Participer à des projets impliquant le service et le secteur

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

BAC + 2 type gestion et/ ou expérience professionnelle de plus de 3 ans en gestion / contrôle de gestion / comptabilité ou dans le domaine de référence

Compétences : 

• esprit collaboratif, 
• sociabilité, 
• adaptabilité, 
• organisation, 
• rigueur,
• autonomie,  
• compréhension, être à l’écoute des besoins des collaborateurs.