CHARGE ADMINISTRATIF CRM (H/F)

CHARGE ADMINISTRATIF CRM (H/F)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

– Opérer les changements d’affectations commerciales (Entreprises, Courtiers, …) en s’assurant du strict respect des dispositions établies dans les règles de fonctionnement entre les réseaux commerciaux.

– Analyser, enregistrer et communiquer les intentions de résiliations collectives aux parties prenantes, puis contrôler l’éditique client.

– Réaliser les opérations de levée de doute et de fusion des doublons prospects.

– Construire et mettre à jour la hiérarchie des comptes entreprises (créer les groupements entreprises, identification du compte chapeau, rattachement des comptes secondaires au compte principal) et s’assurer de
l’harmonisation des opérations d’affectation sur l’ensemble des comptes.

– Enrichir et maintenir les données relatives aux comptes entreprises (gestion confiée, co-assurance, distribution partagée, …).

– Contrôler puis valider les saisies émanant des différents réseaux de distribution selon les règles marché en vigueur tout en respectant les engagements de service définis.

– Contribuer à l’exécution de cas de recettes et proposer des actions d’amélioration.

– Accompagner les réseaux commerciaux dans la bonne appréhension des différentes règles et de leur usage sur l’outil CRM
.

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

BAC + 2 et expérience professionnelle dans le métier de l’assurance de personnes