Conseiller agence retraite – Lyon Part-Dieu (F/H)

Conseiller agence retraite – Lyon Part-Dieu (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Au sein de l’agence conseil
retraite de Lyon Part Dieu, vous assurez l’accueil
physique, téléphonique et spontané des actifs et des futurs retraités, pour les
orienter, les accompagner autour de la thématique de la retraite et les aider
dans la constitution de leur dossier.

*Activités et tâches
confiées
Accueillir, informer,
détecter et orienter.
Participer aux rdv client
Faire la promotion de l’offre
de services Agirc-Arrco (offre digitale, Action Sociale, centre de
prévention,…..)
Informer sur les démarches et
dispositifs liés aux passage à la retraite
Assurer les actes de gestion
prévus dans le cadre de l’offre de service du Réseau Conseil Retraite .

*Participer à la vie de
l’agence
Traitement du courrier
Immersion (découverte métier
en Agence) / Participation réunions d’équipe
Rendez-vous de la Retraite
Participation aux Webinaires
retraite

*Contribuer à l’atteinte des
objectifs du Réseau Conseil Retraite en matière d’engagement client et de
qualité de service

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

Aucune qualification est requise pour ce poste. Une formation de plusieurs semaines sera mise en place dès votre arrivée.

Dynamique et orienté(e) vers la qualité de service, vous placez le client au centre de vos préoccupations. Vous êtes tourné(e) vers l’humain et l’échange, et possédez un excellent relationnel, ce qui vous permet d’accompagner et de renseigner les clients sur leurs droits. Vous êtes capable de vulgariser les données pour expliquer clairement les situations et donner du sens aux clients.