Coordinateur de Gestion Porteurs de Risques (F/H)

Coordinateur de Gestion Porteurs de Risques (F/H)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Coordination des transferts de portefeuilles clients en gestion confiée :

• Coordonner les opérations d’intégration de nouveaux clients en respectant délais, contraintes et objectifs qualité.
• Planifier et suivre les étapes clés du projet en concertation avec toutes les parties prenantes.
• Préparer et animer les comités de suivi, produire les supports nécessaires (avancement, alertes, plans d’actions) et assurer une communication fluide entre parties prenantes.
• Identifier les risques en amont, anticiper les blocages, et proposer des solutions adaptées pour garantir la continuité des opérations.

Administration des protocoles de gestion :

•  Mettre en place et suivre les protocoles de gestion avec définition des standards de travail entre le délégant et le délégataire.
• Formaliser les évolutions nécessaires en fonction des besoins identifiés.

Coordination des mises en gestion de nouveaux contrats :

• Piloter les actions de mises en gestion de nouveaux contrats sur mesure ou gamme standard

•  Assurer l’interfaçage entre le porteur de risques et les services de gestion

Gestion des flux financiers et reporting :

•  Analyser le cahier des charges pour la mise en œuvre ou mise à jour des flux financiers et reporting.

• Rédiger les expressions de besoins pour la DSI et réaliser des recettes métiers.

• Garantir la production et la transmission des flux financiers et reporting aux porteurs de risques dans les délais fixés

•  Contrôler la cohérence des données comptables et assurer le suivi de la facturation notamment des rejets de paiements jusqu’à leur résolution.

Coordination des sollicitations assureurs transverses à la gestion :

• Assurer l’interface entre l’ensemble des services clients et les porteurs de risques sur les questions transverses afférentes à la gestion notamment pour les hausses tarifaires

• Garantir une relation client fluide et de qualité via tout type de canal, dans un objectif de réactivité et de satisfaction.
  Coordination des audits

Coordination des audits assureurs transverses ASP :

•  Pré-audit : Préparer les
  missions d’audit avec collecte et transmission des pièces nécessaires.
• Audit : Planifier et
  coordonner les échanges, centraliser les demandes documentaires.
• Post-audit : Formaliser les
  suites données aux recommandations des auditeurs

Animation des rencontres annuelles avec les assureurs :

• Analyser les comptes clients
  en lien avec le protocole de gestion et les besoins des services.

• Définir et suivre un plan
  d’actions partagé avec les partenaires.

Relations professionnelles internes : GENTTO
et ASP
Relations professionnelles externes : Principalement
les porteurs de risques, les clients VIP assureurs Groupe APICIL

CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

Bac + 2 avec une première expérience en gestion de projet et / ou coordination d’équipes transverses

Maîtrise avancée d’Excel, la connaissance des requêtes SQL étant un plus

Connaissance de la gestion de contrats Santé / Prévoyance des standards de gestion.

L’expérience de la gestion des  produits emprunteurs est indispensable.

Méthodique et organisé, avec une capacité à piloter.

Force de proposition et proactif dans la résolution des problèmes.

Excellentes compétences en communication, capable de s’adapter aux interlocuteurs variés.

Aptitude à travailler en équipe et à animer des réunions avec différents services.