COORDINATEUR(TRICE) FONCTIONNEL(LE) (H/F)

COORDINATEUR(TRICE) FONCTIONNEL(LE) (H/F)

Et si révéler chaque potentiel c’était faire progresser tout le monde ?
En tant qu’acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d’assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l’équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d’euros à la mise en œuvre d’actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d’être en résonnance avec la Raison d’Etre qui est la nôtre : “par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie.”
APICIL, Uniques, Ensemble.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

– Assurer le support fonctionnel auprès des métiers
– Participer à la définition du contenu des versions futures et aider aux arbitrages
– Participer à l’élaboration et la planification des actions liées à l’administration fonctionnelle des applicatifs métiers
– Contribuer au paramétrage des outils de son domaine
– Suivre les opérations d’évolutions et de maintien en conditions opérationnelles sur le périmètre confié
– Organiser, suivre et contribuer aux campagnes de recette
– Gérer la relation avec les utilisateurs en apportant les éléments de reporting et d’informations nécessaires au suivi de leurs demandes
– Alimenter le référentiel documentaire en intégrant les ajustements résultant des opérations réalisées en fonctionnement (spécifications, formation, recette, …)
– Contribuer au reporting d’activité permettant de suivre le traitement des demandes et la qualité, la fiabilité et la conformité des outils aux attentes des utilisateurs.
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CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L’EMPLOI :

BAC + 3 ou expérience professionnelle équivalente
Expérience professionnelle dans le domaine métier en lien avec le périmètre fonctionnel couvert