Chargé(e) de mission Formation & Qualité (H/F)

Chargé(e) de mission Formation & Qualité (H/F)

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recrutons un/e Chargé(e) de mission Formation & Qualité (H/F) en CDD. 

• Mettez à jour et développez des bagages pédagogiques : formation initiale et continue 
• Participez au développement des outils de formation : modules, process, mémos, quiz, vidéos, infographies
• Participez à la documentation des processus de gestion des sinistres et gestion des contrats
• Soutenez les coachs des pays dans la création d’outils de coordination : planning, base de connaissances, suivi des formations réalisées.

• Coordonnez la réalisation des contrôles qualité (France & international) 
• Réalisez les extractions des données mensuellement 
• Procédez à la réalisation des présentations trimestrielles des résultats des contrôles qualité 
• Optimisez les outils de recueil des données qualité

• Anglais professionnel (écrit et oral), la maîtrise d’une seconde langue : italien ou allemand serait un plus
• Conception et mise à jour de contenus pédagogiques, modules, quiz, vidéos, infographies
• Aisance dans l’utilisation d’Office 365, Teams et SharePoint
• Maîtrise d’Excel : Extraction, réalisation de TCD et graphiques
• La connaissance d’outils tels que Rise Up, Genially et Canva serait un plus

• Capacités d’analyse de données et reporting
• Organisation et rigueur pour coordonner les contrôles qualité et le suivi des formations.
• Esprit d’accompagnement et communication pour former et soutenir des équipes internationales.
• Polyvalence et curiosité pour passer de la pédagogie au pilotage de données.

Poste en CDD de 6 mois

Basé à Villeurbanne